Бухгалтерские, офисные, почтовые програмки уже крепко вошли в нашу жизнь и стали неподменными ассистентами в работе. Впрочем для станций техобслуживания создано особое программное обеспечение (ПО). Вы же не считаете цена заказ-наряда на счетах? Верно, для чего, в случае если есть калькуляторы, не говоря уже о компах! Впрочем скоро и комп без спец програмки будет подобен счетам, присоединенным к электрической розетке. Публикуем беседу с Мишей Иванковичем, коммерческим директором фирмы "ЭнергоСофт Консалтинг" на сайте autoexpert.com.ua , чьей програмкой «Менеджер автосервиса» уже удачно используют сотки 100.
– Миша, когда автосервису идет задуматься о приобретении компьютерной програмки?
– В Случае Если у 100 выросли обороты, возрасло количество предоставляемых услуг и гораздо увеличился ассортимент продаваемых запчастей, то чтобы, чтобы повысить эффективность бизнеса без привлечения новейших служащих, нужна компьютерная програмка для 100. Подчеркиваю, конкретно спец програмка для 100, но не каждая иная програмка. В Случае Если надо планировать загрузку мощности 100, заказы запчастей, приглашения покупателей для прохождения еще одного ТО, сохранять историю профилактики авто покупателей для больше высококачественного их профилактики в дальйшем, проворно отвечать на список вопросов покупателя о наличии на складе запчасти и её стоимости, оформить заказ-наряд за несколько минут, с указанием стоимости каждой запчасти и работы на основании заблаговременно приготовленных шаблонов для типовых видов работ – нужна спец програмка для 100. Конкретно таковой и является наша програмка «Менеджер автосервиса», предназначенная для автоцентров, средних и не очень больших 100, магазинов запчастей, больших автомоек, маслозаменных комплеков и центров кузовного починки.
– На почти всех 100 уже применяется какие-то програмки. В чем разница?
– На Самом Деле, до сих пор на большинстве автосервисных станций применяются отдельные «разношерстные» програмки, а обмен документами меж приемкой, складом, ремзоной, начальником 100 осуществляется обычным «дедовским» способом. Приемщики, кладовщик, знаток, механики, кассир заполняют большое колличество бумажек, расходуют массу времени на хождение по местности станции и т д.
Вследствие э и почти все бизнес-процессы 100 происходят не посколькук хотелось бы. При приемке автомобиля частенько приходится отрешаться от проведения входного контроля (дефектовки) автомобиля; оговоренные с покупателем сроки технического профилактики частенько не выдерживаются, а при выдаче автомобиля порой успевают впору приготовить нужные документы и принуждают покупателя расходовать время на ожидание конечного результата и так далее.
На почти всех илерских 100 применяются дорогостоящие забугорные програмки, правило, не абсолютно адаптированные к нашей реальности, а поэтому не удовлетворяющие в полном объеме их потребности. Внести какие-или перемены как правило в именно такие програмки буквально нельзя, поскольку производитель располагаться далековато, а в случае если и вполне вероятно, то за совсем высшую цену.
Синхронизировать все бизнес-процессы 100 и повысить эффективность работы автосервисного компании в целом может лишь спец для автосервиса компьютерная програмка, предназначенная для автоматизации документооборота и учета всех бизнес-действий 100. Лишь в спец програмке всецело автоматизированы все управленческие функции.
– Что Все-таки представляет из себя програмка «Менедр автосервиса»?
– При Помощи програмки «Менеджер автосервиса» все подразделения 100 (отдел приемки, склад, ремзона, бухгалтерия, касса, магазин запчастей, управление) и сотрудники «увязываются» меж в единую информационную систему, построенную на базе локальной сети компании с выделенным сервером и использующие единую централизованную базу данных. К единой базе данных работник 100 имеет доступ лишь с определенными правами доступа.
Вся информация в програмке вводится в месте её возникновения, другими словами на рабочем месте сотрудника 100, а применяется там, где это очень важно. Приемщик лишь что оформил заказ-наряд, а информация о заказе уже «видна» на складе запчастей. Когда механик пришел на склад с заявкой для получения запчастей, запчасти по заказ-наряду уже готовы к выдаче. Перечень запчастей для кладовщика поступает в отсортированном по местам хранения (полка, ячейка) запчастей на складе, т.е. програмка может к тому же оптмизировать маршрут кладовщика по складу. Когда же починка автомобиля уже завершен, то подготовка всех документов для покупателя занимает лишь то время, которое очень важно для распечатки этих документов на принтере, т.к. вся информация о выполненных работах и установленных запчастях уже имется в базе данных.
Програмка разрешает на всяком рабочем месте получить информацию о покупателе и его автомобилье, просмотреть историю профилактики автомобиля покупателя, приготовить или же отредактировать всякий важный для профилактики покупателя документ (заказ-наряд, счет-фактуру, акт и т.п.); получить данные о текущем состоянии склада запчастей, наличии и стоимости той или же другой запчасти, оформить заказ на нужные запчасти; передать информацию на склад, в бухгалтерию, кассу, в отдел приемки и так далее. Следовательно, исключается поток автомобильтонной окументации меж подразделениями 100 и обеспечивается абсолютный контроль и учет выполненных работ, реализованных запчастей, материалов, обслуженных авто.
В програмке автоматом формируются последующие виды документов: счет-фактура, заказ-наряд, акт выполненных работ, акт приема-передачи автомобиля, бланки диагностической автомобильтографические материалы и анкеты покупателя, заказ на поставку запчастей, приходные и расходные накладные, талоны на мойку и шиномонтаж, гарантийный талон и др. Шаблоны документов подготовлены с учетом требований законодательства. На документах печатается логотип 100, реквизиты компании и штрих-код документа, позволяющий проворно сыскать его в базе данных.
– Любая 100 имеет свои индивидуальности ведения бизнеса. Имется ли возможность настраивать програмку под эти персональные индивидуальности?
– При внедрении програмки мы воплотим в жизнь персональный подход к каждой 100, исполняем настройки програмки под действующие на 100 бизнес-процессы, подготавливаем шаблоны документов с логотипом и реквизитами 100, к тому же воплотим в жизнь безвозмездную техно поддержку юзеров в режиме настоящего времени («возник вопрос – получаете ответ»). Сообща с тем, сотрудники 100 собственноручно имеют все шансы скорпулезно исполнять настройки програмки с учетом особенностей ведения бизнеса. Чтобы Достичь Желаемого Результата в програмке имется модуль настроек, позволяющий: вести в одно и тоже время в одной програмке некоторое количество компаний (ООО, СПД, ЧП и так далее.), некоторое количество склаов; для каждого компании применять «свои» шаблоны документов; настраивать способы ценообразования при продаже запчастей (прайсовый, от цены закупки с учетом торговой наценки, комбинированный) и способы ценообразования на работы (прайсовый, по норме времени); настраивать способы начисления зарплаты – сдельная (от выработанных часов, категории рабочего) и повременная.
– научится работать с програмкой? Имеют Все Шансы ли сотрудники освоить её собственноручно?
– Для обучения работе с програмкой применяются различные формы обучения. Это и конкретное обучение юзеров на местности 100 или же в кабинете фирмы, и обучение юзеров через веб с вебинаров, и консультации по телефону и так далее.
ля самостоятельного освоения и настройки програмки нами разработаны детальные управления юзеров для стола заказов, склада запчастей, кассира, бухгалтерии, управляющего 100, управление по настройке програмки и компов, в каких детально «шаг за шагом» описаны процессы освоения програмки. Помимо такого, юзер практически постоянно может получить консультацию и ответ на всякий вопрос по телефону, электронной почте, скайпу.
– На всякий работающей 100 уже имеются скопленные массивы данных. Что делать с данной информацией при внедрении програмки?
– Бесспорно, что скопленные за период работы 100 данные о покупателях и их автомобилях, поставщиках, запчастях являются необходимой информацией для компании. При внедрении програмки вся имеющаяся информация о покупателях, автомобилях, запчастях импортируется в единую базу данных. Для в програмке предусмотрена функция импорта, которая проворно и просто «собирает», обрабатывает и вносит все ранее скопленные данные в электронное хранилище, расположенное на центральном компе – сервере. А при помощи програмки она обрабатывается и видется всем юзерам в комфортной для использования форме. При Всем При Этом необходимым фактором хранения всей инфы в единой централизованной базе данных является тот, что, в случае если, к примеру, знаток-приемщик увольняется, то он не «уносит с собой» информацию, а она «остается на СТО» и будет употребляться новым сотрудником. Иными словами, в програмке реализован очередной необходимый принцип – «Вся информация в одном месте и под замком».
– Возникают ли новейшие Version програмки? Как решается миссия обновления програмки у юзеров?
– Каждый День общаясь с юзерами програмки, мы аккумулируем лестный опыт работы каждой 100 и каждый день совершенствуем програмку с учетом этого опыта. Все наши юзеры периодически получают обновления програмки совершенно бесплатно. При юзеру при получении новой Version програмки не нужно ничего делать, програмка автоматом выполняет все нужные настройки и корректировки базы данных. Хочу отметить, что програмка «Менеджер автосервиса» реализована и развивается как игра в пазлы, где каждый многофункциональный модуль видется в виде отдельного пазла, который ценен сам по себе, но его ценность увеличивается неоднократно при соединении с иными пазлами – многофункциональными модулями програмки. Предполагаем, что в скором будущем нам удастся создать безупречное приближение к автомобильтине мира настоящих бизнес-действий 100, и юзеры получат на самом деле безупречную програмку. Над сиим мы уже работаем в протяжении 10-ти лет.
– Предположим, не очень большая 100 купила одну лицензию програмки. С течением времени объемы предоставляемых услуг возросли, установлены новейшие подъемники, посты мойки, магазин запчастей и так далее. Как быть в данной ситуации?
– Прогнозируя такое развитие событий, в програмку заложено совсем необходимое свойство – это свойство масштабируемости. Програмка «Менежер автосервиса» может масштабироваться от 1-го до нескольких 10-ов юзеров, что разрешает 100 создать информационную систему, состоящую из нескольких видов автоматизированных рабочих мест (АРМ) профессионалов: АРМ профессионалы-приемщика, АРМ кладовщика, АРМ бухгалтера-кассира, АРМ начальника 100 и ). Чтобы Достичь Желаемого Результата 100 очень важно купить добавочные лицензии на програмку. Для управления доступом в програмке реализована функция администрирования, которая разрешает настраивать права доступа юзеров к инфы и функциям програмки. В програмке регистрируются все воздействия юзеров с фиксацией даты и времени.
– Взаимодействует ли програмка «Менеджера автосервиса» с иными програмками и наружными устройствами?
– Да, в програмке реализована возможность интеграции с электронными каталогами запчастей, справочниками норм времени на работы, бухгалтерскими програмками (1С-бухгалтерия) и другие. Реализована интеграция с фискальными регистраторами (Мария-МТМ301, ІКС-E260T), сканерами штрих-кода, принтером для печати этикеток с выводом штрих-кода (Zebra LP2824), считывателем магнитных автомобильт.
К доп свойствам програмки относятся: CRM-разработка работы с покупателями с автоматической рассылкой SMS/E-mail сообщений, анкетирование покупателей по качеству профилактики, учет и контроль рекламаций, отзывных компаний, гарантийных починок; ABC-анализ спроса на продукты, сервисы, сегментирование клиентской базы данных и так далее. Но это темы отельной беседы. Для интеграции с бухгалтерской програмкой в програмке «Менеджер автосервиса» имется функция экспорта-импорта данных, что разрешает интегрировать эти две програмки меж собой.
– Приобретение программного обеспечения – необходимый рубеж в развитии 100. Каждый управляющий, до того как отважиться на этот шаг, задается вопросом: «Что лучше: купить новенькую програмку или же израсходовать средства на обновление старенькой?»
– Всякий ответ на этот вопрос наверное веско и разумно аргументирован, но при всем при этом практически постоянно очень важно держать в голове, что устаревающие неспециализированные, хотя и неплохо еще работающие информационные технологии, непременно будут вытеснены новыми, специально разработанными для данного вида деятельности, учитывающими все индивидуальности ведения автосервисного бизнеса. Технологические новинки практически постоянно одолевают – это только вопрос времени.
– Во сколько обойдется внеение програмки для 100?
– Говоря об главных моментах при выборе ПО, нечесно было бы бросить управляющего 100 пребывать в счастливом заблуждении, что цена внедрения програмки ограничивается только затратами на её приобретение. Существует некая категория издержек, вся сумма сформировывает так называемую совокупную цена автоматизации. Все составляющие данной стоимости можно поделить на прямые и добавочные. К затратам, имеющим фиксированную цена, можно отнести: цена самого ПО (цена лицензий), цена внедрения (установка, настройка, обучение персонала и так далее.) и цена технической поддержки. Именно В Данный Момент наша компания выполняет техно поддержку юзеров совершенно бесплатно. Добавочные издержки индивидуальны для каждого компании и соединены с приобретением или обновлением компьютерного парка, прокладыванием локальной сети и т.п.
– Внедрив програмку «Менеджер автосервиса» какие конкурентноспособные выдающиеся качества покупает предприятие перед иными 100?
– Внедрение програмки «Менеджер автосервиса» разрешает 100 получить ряд конкурентных преимуществ перед иными станциями.
Во-первых, повышение прибыльности бизнеса за счет оптимального планирования и использования ресурсов 100, минимизации уровня складских запасов, контроля за деятельностью подразделений 100 и своевременного и обоснованного принятия управленческих решений.
Во-вторых, улучшение свойства профилактики покупателей методом ускорения и стандартизации бизнес-действий записи на сервис, дизайна заказ-нарядов, оплаты продуктов и услуг, скорого поиска данных о запчастях, подменах, наличия на складе 100 и у поставщиков, познания истории профилактики авто покупателя, сокращения ручного ввода и исключения двойного ввода инфы, компьютерной подготовки документов. Все это, в итоге, увеличивает лояльность покупателей к 100.
В-третьих, програмка провоцирует служащих работать не посколькук они желают или же имеют все шансы, а верно, по эталонам и правилам, заложенным в метод програмки.
В-четвертых, оформление документов «только через компьютер» разрешает в режиме настоящего времени контролировать объемы предоставленных услуг, материальных и валютных потоков, складских запасов, заавтоматизировать процессы формирования заказов «под клиента» и на пополнение склада и так далее.
В-пятых, это повышение эффективности работы персонала 100 за счет «правильной» загрузки, оперативного учета выработки механиков и своевременного начисления зарплаты.
В-шестых, мониторинг и анализ операционной эффективности работы 100, парка обслуживаемых авто, сегментирование клиентской базы анных в режиме настоящего времени увеличивает качество управленческих решений, направленных на поддержание и развитие бизнеса.
И, в конце концов, применение программного обеспечения для автосервиса разрешает создать современную информационную систему управления 100 с единым информационным местом, стандартизированными бизнес-действиями и централизованной базой данных. Автоновости.
Вэб-вебсайт фирмы: esoft-auto.com
Новости.ру
– Миша, когда автосервису идет задуматься о приобретении компьютерной програмки?
– В Случае Если у 100 выросли обороты, возрасло количество предоставляемых услуг и гораздо увеличился ассортимент продаваемых запчастей, то чтобы, чтобы повысить эффективность бизнеса без привлечения новейших служащих, нужна компьютерная програмка для 100. Подчеркиваю, конкретно спец програмка для 100, но не каждая иная програмка. В Случае Если надо планировать загрузку мощности 100, заказы запчастей, приглашения покупателей для прохождения еще одного ТО, сохранять историю профилактики авто покупателей для больше высококачественного их профилактики в дальйшем, проворно отвечать на список вопросов покупателя о наличии на складе запчасти и её стоимости, оформить заказ-наряд за несколько минут, с указанием стоимости каждой запчасти и работы на основании заблаговременно приготовленных шаблонов для типовых видов работ – нужна спец програмка для 100. Конкретно таковой и является наша програмка «Менеджер автосервиса», предназначенная для автоцентров, средних и не очень больших 100, магазинов запчастей, больших автомоек, маслозаменных комплеков и центров кузовного починки.
– На почти всех 100 уже применяется какие-то програмки. В чем разница?
– На Самом Деле, до сих пор на большинстве автосервисных станций применяются отдельные «разношерстные» програмки, а обмен документами меж приемкой, складом, ремзоной, начальником 100 осуществляется обычным «дедовским» способом. Приемщики, кладовщик, знаток, механики, кассир заполняют большое колличество бумажек, расходуют массу времени на хождение по местности станции и т д.
Вследствие э и почти все бизнес-процессы 100 происходят не посколькук хотелось бы. При приемке автомобиля частенько приходится отрешаться от проведения входного контроля (дефектовки) автомобиля; оговоренные с покупателем сроки технического профилактики частенько не выдерживаются, а при выдаче автомобиля порой успевают впору приготовить нужные документы и принуждают покупателя расходовать время на ожидание конечного результата и так далее.
На почти всех илерских 100 применяются дорогостоящие забугорные програмки, правило, не абсолютно адаптированные к нашей реальности, а поэтому не удовлетворяющие в полном объеме их потребности. Внести какие-или перемены как правило в именно такие програмки буквально нельзя, поскольку производитель располагаться далековато, а в случае если и вполне вероятно, то за совсем высшую цену.
Синхронизировать все бизнес-процессы 100 и повысить эффективность работы автосервисного компании в целом может лишь спец для автосервиса компьютерная програмка, предназначенная для автоматизации документооборота и учета всех бизнес-действий 100. Лишь в спец програмке всецело автоматизированы все управленческие функции.
– Что Все-таки представляет из себя програмка «Менедр автосервиса»?
– При Помощи програмки «Менеджер автосервиса» все подразделения 100 (отдел приемки, склад, ремзона, бухгалтерия, касса, магазин запчастей, управление) и сотрудники «увязываются» меж в единую информационную систему, построенную на базе локальной сети компании с выделенным сервером и использующие единую централизованную базу данных. К единой базе данных работник 100 имеет доступ лишь с определенными правами доступа.
Вся информация в програмке вводится в месте её возникновения, другими словами на рабочем месте сотрудника 100, а применяется там, где это очень важно. Приемщик лишь что оформил заказ-наряд, а информация о заказе уже «видна» на складе запчастей. Когда механик пришел на склад с заявкой для получения запчастей, запчасти по заказ-наряду уже готовы к выдаче. Перечень запчастей для кладовщика поступает в отсортированном по местам хранения (полка, ячейка) запчастей на складе, т.е. програмка может к тому же оптмизировать маршрут кладовщика по складу. Когда же починка автомобиля уже завершен, то подготовка всех документов для покупателя занимает лишь то время, которое очень важно для распечатки этих документов на принтере, т.к. вся информация о выполненных работах и установленных запчастях уже имется в базе данных.
Програмка разрешает на всяком рабочем месте получить информацию о покупателе и его автомобилье, просмотреть историю профилактики автомобиля покупателя, приготовить или же отредактировать всякий важный для профилактики покупателя документ (заказ-наряд, счет-фактуру, акт и т.п.); получить данные о текущем состоянии склада запчастей, наличии и стоимости той или же другой запчасти, оформить заказ на нужные запчасти; передать информацию на склад, в бухгалтерию, кассу, в отдел приемки и так далее. Следовательно, исключается поток автомобильтонной окументации меж подразделениями 100 и обеспечивается абсолютный контроль и учет выполненных работ, реализованных запчастей, материалов, обслуженных авто.
В програмке автоматом формируются последующие виды документов: счет-фактура, заказ-наряд, акт выполненных работ, акт приема-передачи автомобиля, бланки диагностической автомобильтографические материалы и анкеты покупателя, заказ на поставку запчастей, приходные и расходные накладные, талоны на мойку и шиномонтаж, гарантийный талон и др. Шаблоны документов подготовлены с учетом требований законодательства. На документах печатается логотип 100, реквизиты компании и штрих-код документа, позволяющий проворно сыскать его в базе данных.
– Любая 100 имеет свои индивидуальности ведения бизнеса. Имется ли возможность настраивать програмку под эти персональные индивидуальности?
– При внедрении програмки мы воплотим в жизнь персональный подход к каждой 100, исполняем настройки програмки под действующие на 100 бизнес-процессы, подготавливаем шаблоны документов с логотипом и реквизитами 100, к тому же воплотим в жизнь безвозмездную техно поддержку юзеров в режиме настоящего времени («возник вопрос – получаете ответ»). Сообща с тем, сотрудники 100 собственноручно имеют все шансы скорпулезно исполнять настройки програмки с учетом особенностей ведения бизнеса. Чтобы Достичь Желаемого Результата в програмке имется модуль настроек, позволяющий: вести в одно и тоже время в одной програмке некоторое количество компаний (ООО, СПД, ЧП и так далее.), некоторое количество склаов; для каждого компании применять «свои» шаблоны документов; настраивать способы ценообразования при продаже запчастей (прайсовый, от цены закупки с учетом торговой наценки, комбинированный) и способы ценообразования на работы (прайсовый, по норме времени); настраивать способы начисления зарплаты – сдельная (от выработанных часов, категории рабочего) и повременная.
– научится работать с програмкой? Имеют Все Шансы ли сотрудники освоить её собственноручно?
– Для обучения работе с програмкой применяются различные формы обучения. Это и конкретное обучение юзеров на местности 100 или же в кабинете фирмы, и обучение юзеров через веб с вебинаров, и консультации по телефону и так далее.
ля самостоятельного освоения и настройки програмки нами разработаны детальные управления юзеров для стола заказов, склада запчастей, кассира, бухгалтерии, управляющего 100, управление по настройке програмки и компов, в каких детально «шаг за шагом» описаны процессы освоения програмки. Помимо такого, юзер практически постоянно может получить консультацию и ответ на всякий вопрос по телефону, электронной почте, скайпу.
– На всякий работающей 100 уже имеются скопленные массивы данных. Что делать с данной информацией при внедрении програмки?
– Бесспорно, что скопленные за период работы 100 данные о покупателях и их автомобилях, поставщиках, запчастях являются необходимой информацией для компании. При внедрении програмки вся имеющаяся информация о покупателях, автомобилях, запчастях импортируется в единую базу данных. Для в програмке предусмотрена функция импорта, которая проворно и просто «собирает», обрабатывает и вносит все ранее скопленные данные в электронное хранилище, расположенное на центральном компе – сервере. А при помощи програмки она обрабатывается и видется всем юзерам в комфортной для использования форме. При Всем При Этом необходимым фактором хранения всей инфы в единой централизованной базе данных является тот, что, в случае если, к примеру, знаток-приемщик увольняется, то он не «уносит с собой» информацию, а она «остается на СТО» и будет употребляться новым сотрудником. Иными словами, в програмке реализован очередной необходимый принцип – «Вся информация в одном месте и под замком».
– Возникают ли новейшие Version програмки? Как решается миссия обновления програмки у юзеров?
– Каждый День общаясь с юзерами програмки, мы аккумулируем лестный опыт работы каждой 100 и каждый день совершенствуем програмку с учетом этого опыта. Все наши юзеры периодически получают обновления програмки совершенно бесплатно. При юзеру при получении новой Version програмки не нужно ничего делать, програмка автоматом выполняет все нужные настройки и корректировки базы данных. Хочу отметить, что програмка «Менеджер автосервиса» реализована и развивается как игра в пазлы, где каждый многофункциональный модуль видется в виде отдельного пазла, который ценен сам по себе, но его ценность увеличивается неоднократно при соединении с иными пазлами – многофункциональными модулями програмки. Предполагаем, что в скором будущем нам удастся создать безупречное приближение к автомобильтине мира настоящих бизнес-действий 100, и юзеры получат на самом деле безупречную програмку. Над сиим мы уже работаем в протяжении 10-ти лет.
– Предположим, не очень большая 100 купила одну лицензию програмки. С течением времени объемы предоставляемых услуг возросли, установлены новейшие подъемники, посты мойки, магазин запчастей и так далее. Как быть в данной ситуации?
– Прогнозируя такое развитие событий, в програмку заложено совсем необходимое свойство – это свойство масштабируемости. Програмка «Менежер автосервиса» может масштабироваться от 1-го до нескольких 10-ов юзеров, что разрешает 100 создать информационную систему, состоящую из нескольких видов автоматизированных рабочих мест (АРМ) профессионалов: АРМ профессионалы-приемщика, АРМ кладовщика, АРМ бухгалтера-кассира, АРМ начальника 100 и ). Чтобы Достичь Желаемого Результата 100 очень важно купить добавочные лицензии на програмку. Для управления доступом в програмке реализована функция администрирования, которая разрешает настраивать права доступа юзеров к инфы и функциям програмки. В програмке регистрируются все воздействия юзеров с фиксацией даты и времени.
– Взаимодействует ли програмка «Менеджера автосервиса» с иными програмками и наружными устройствами?
– Да, в програмке реализована возможность интеграции с электронными каталогами запчастей, справочниками норм времени на работы, бухгалтерскими програмками (1С-бухгалтерия) и другие. Реализована интеграция с фискальными регистраторами (Мария-МТМ301, ІКС-E260T), сканерами штрих-кода, принтером для печати этикеток с выводом штрих-кода (Zebra LP2824), считывателем магнитных автомобильт.
К доп свойствам програмки относятся: CRM-разработка работы с покупателями с автоматической рассылкой SMS/E-mail сообщений, анкетирование покупателей по качеству профилактики, учет и контроль рекламаций, отзывных компаний, гарантийных починок; ABC-анализ спроса на продукты, сервисы, сегментирование клиентской базы данных и так далее. Но это темы отельной беседы. Для интеграции с бухгалтерской програмкой в програмке «Менеджер автосервиса» имется функция экспорта-импорта данных, что разрешает интегрировать эти две програмки меж собой.
– Приобретение программного обеспечения – необходимый рубеж в развитии 100. Каждый управляющий, до того как отважиться на этот шаг, задается вопросом: «Что лучше: купить новенькую програмку или же израсходовать средства на обновление старенькой?»
– Всякий ответ на этот вопрос наверное веско и разумно аргументирован, но при всем при этом практически постоянно очень важно держать в голове, что устаревающие неспециализированные, хотя и неплохо еще работающие информационные технологии, непременно будут вытеснены новыми, специально разработанными для данного вида деятельности, учитывающими все индивидуальности ведения автосервисного бизнеса. Технологические новинки практически постоянно одолевают – это только вопрос времени.
– Во сколько обойдется внеение програмки для 100?
– Говоря об главных моментах при выборе ПО, нечесно было бы бросить управляющего 100 пребывать в счастливом заблуждении, что цена внедрения програмки ограничивается только затратами на её приобретение. Существует некая категория издержек, вся сумма сформировывает так называемую совокупную цена автоматизации. Все составляющие данной стоимости можно поделить на прямые и добавочные. К затратам, имеющим фиксированную цена, можно отнести: цена самого ПО (цена лицензий), цена внедрения (установка, настройка, обучение персонала и так далее.) и цена технической поддержки. Именно В Данный Момент наша компания выполняет техно поддержку юзеров совершенно бесплатно. Добавочные издержки индивидуальны для каждого компании и соединены с приобретением или обновлением компьютерного парка, прокладыванием локальной сети и т.п.
– Внедрив програмку «Менеджер автосервиса» какие конкурентноспособные выдающиеся качества покупает предприятие перед иными 100?
– Внедрение програмки «Менеджер автосервиса» разрешает 100 получить ряд конкурентных преимуществ перед иными станциями.
Во-первых, повышение прибыльности бизнеса за счет оптимального планирования и использования ресурсов 100, минимизации уровня складских запасов, контроля за деятельностью подразделений 100 и своевременного и обоснованного принятия управленческих решений.
Во-вторых, улучшение свойства профилактики покупателей методом ускорения и стандартизации бизнес-действий записи на сервис, дизайна заказ-нарядов, оплаты продуктов и услуг, скорого поиска данных о запчастях, подменах, наличия на складе 100 и у поставщиков, познания истории профилактики авто покупателя, сокращения ручного ввода и исключения двойного ввода инфы, компьютерной подготовки документов. Все это, в итоге, увеличивает лояльность покупателей к 100.
В-третьих, програмка провоцирует служащих работать не посколькук они желают или же имеют все шансы, а верно, по эталонам и правилам, заложенным в метод програмки.
В-четвертых, оформление документов «только через компьютер» разрешает в режиме настоящего времени контролировать объемы предоставленных услуг, материальных и валютных потоков, складских запасов, заавтоматизировать процессы формирования заказов «под клиента» и на пополнение склада и так далее.
В-пятых, это повышение эффективности работы персонала 100 за счет «правильной» загрузки, оперативного учета выработки механиков и своевременного начисления зарплаты.
В-шестых, мониторинг и анализ операционной эффективности работы 100, парка обслуживаемых авто, сегментирование клиентской базы анных в режиме настоящего времени увеличивает качество управленческих решений, направленных на поддержание и развитие бизнеса.
И, в конце концов, применение программного обеспечения для автосервиса разрешает создать современную информационную систему управления 100 с единым информационным местом, стандартизированными бизнес-действиями и централизованной базой данных. Автоновости.
Вэб-вебсайт фирмы: esoft-auto.com
Вебинары
Каждую субботу с 10-00 до 12-00 компания "ЭнергоСофт Консалтинг" на сайте autoexpert.com.ua проводит бесплатные обучающие вебинары по програмке 100 «Менеджер автосервиса». Уже проведено 24 обучающих вебинаров, на коих прошли обучение 96 новейших юзеров.
Вебинар (от англ. webinar, сокр. от web-based seminar), или же онлайн-семинар – это презентация, лекция или же семинар, организованные с помощью web-технологий в режиме настоящего времени. Во вебинара его участники находятся у собственных компов, а связь меж ими поддерживается через веб.
Участники вебинара имеют все шансы узреть десктоп педагога точно так же, если б находились в лекционном зале. Можно задать собственный вопрос педагогу и получить рекомендацию по конкретной ситуации. Для вебинаров не существует границ и расстояний.
Каждую субботу с 10-00 до 12-00 компания "ЭнергоСофт Консалтинг" на сайте autoexpert.com.ua проводит бесплатные обучающие вебинары по програмке 100 «Менеджер автосервиса». Уже проведено 24 обучающих вебинаров, на коих прошли обучение 96 новейших юзеров.
Вебинар (от англ. webinar, сокр. от web-based seminar), или же онлайн-семинар – это презентация, лекция или же семинар, организованные с помощью web-технологий в режиме настоящего времени. Во вебинара его участники находятся у собственных компов, а связь меж ими поддерживается через веб.
Участники вебинара имеют все шансы узреть десктоп педагога точно так же, если б находились в лекционном зале. Можно задать собственный вопрос педагогу и получить рекомендацию по конкретной ситуации. Для вебинаров не существует границ и расстояний.
autoExpert
Новости.ру